Neem contact met ons op

1. Exploitant en eigendom van de website
Deze website ishet eigendom van en wordt geëxploiteerd door Hori Furniture SalesCo., Ltd. (有限会社堀家具販売).
Bedrijfsnaam: Hori FurnitureSales Co., Ltd. (有限会社堀家具販売)
De vennootschap isgeregistreerd in overeenstemming met de Japanse wetgeving enopereert conform alle geldende wettelijke voorschriften. Alleactiviteiten met betrekking tot klantenservice en after-salescommunicatie worden door deze entiteit uitgevoerd.

2. Statutaire zetel en identificatiegegevens
Adres van destatutaire zetel: 72 Yatsuka-cho, Soka City, prefectuur Saitama340-0028
Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber): 8030002045735
Deze gegevens dienen voor de identificatievan de onderneming en waarborgen de transparantie van onzebedrijfsactiviteiten in het kader van grensoverschrijdendeverkoop.

3. Contactgegevens van de klantenservice
Klanten kunnencontact opnemen met horikagu via de volgendekanalen:
Telefoon: +81489223411
E-mail:support@horikagu.com
E-mail is ons primairecommunicatiekanaal voor vragen over bestellingen, after-salesservice en productinformatie. Deze contactgegevens zijn afkomstiguit de officiële bedrijfsinformatie.

4. Werktijden en reactietijd
Werktijden van deklantenservice: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur(CET).
Wanneer u via e-mail contact met ons opneemt,ontvangt u binnen 24 werkuren een reactie.

5. Richtlijnen voor contact en omvang van dedienstverlening
Om een efficiënte communicatie tegaranderen, verzoeken wij u vriendelijk om in uw e-m ail het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van hetprobleem te vermelden, en indien nodig foto's bij tevoegen.
horikagu biedt consumenten in Nederland en de restvan Europa betrouwbare contactkanalen en een service die zowelvoor als na de aankoop volledig in overeenstemming is met degeldende wet- en regelgeving.